Terms and Conditions for MATTERMIND GmbH Events and Online Shop
1. Scope
These Terms and Conditions (T&C) apply to both the purchase of tickets for MATTERMIND GmbH events and the purchase of merchandise products through the MATTERMIND online shop. By purchasing a ticket or merchandise product, the buyer accepts the following terms.
2. Contractual Partner
The purchase agreement for tickets and merchandise products is concluded between MATTERMIND GmbH, represented by Mr. Mabille, and the respective buyer.
3. Ticket Purchase and Prices
3.1. The purchase of a ticket entitles the buyer to attend the selected event. Tickets are exclusively available through authorized sales outlets or online platforms of MATTERMIND GmbH.
3.2. Ticket prices include the statutory VAT. Any processing and shipping fees for tickets, if applicable, will be specified separately.
4. Merchandise Purchase, Pricing, and Availability
4.1. Merchandise products are available for purchase through the MATTERMIND online shop. Prices are shown in euros and include VAT. Shipping costs, if applicable, will be specified during checkout.
4.2. All offers are subject to availability. MATTERMIND GmbH reserves the right to adjust prices or correct errors in case of inventory discrepancies.
4.3. Products remain the property of MATTERMIND GmbH until full payment has been received.
5. Refund Policy for Tickets
Tickets cannot be refunded once the purchase is complete. Exceptions may apply in cases of event cancellation or rescheduling as outlined in section 6.
6. Right of Withdrawal and Refund for Tickets
6.1. After the purchase agreement for tickets is concluded, there is no right to withdraw or return the ticket unless the event is canceled or rescheduled.
6.2. In the event of cancellation or rescheduling, MATTERMIND GmbH will inform ticket holders and offer either a refund or an alternative date. Further refunds are excluded.
7. Right of Withdrawal and Refund for Merchandise Products
7.1. Buyers have the right to cancel merchandise purchases within 14 days from the delivery date without providing a reason.
7.2. To exercise the right of withdrawal, the buyer must notify MATTERMIND GmbH in writing or via email. Products must be returned in their original condition and packaging.
7.3. Refunds will be processed once the returned product has been received and inspected. Shipping costs are non-refundable, except in cases of defective products.
8. Right to Refuse Entry
MATTERMIND GmbH reserves the right to refuse entry to any guest who does not comply with applicable laws, event-specific rules, conduct guidelines, dress codes, or safety regulations. Guests exhibiting disruptive, violent, or intoxicated behavior, or who pose a security risk, may also be denied entry. Refunds are not issued in such cases.
9. Ticket Transferability
Tickets are generally personalized and non-transferable. Transfer to third parties is only possible with prior written consent from MATTERMIND GmbH.
10. Event Location and Safety
10.1. The event venue is equipped in accordance with applicable safety regulations. MATTERMIND GmbH reserves the right to refuse entry if safety concerns arise.
10.2. Attendees must follow the instructions of event and security personnel. MATTERMIND GmbH is not liable for lost or stolen items.
11. Permission to Photograph and Record
By purchasing a ticket, the ticket holder consents to being photographed and filmed during the event. The resulting photos and videos may be used and distributed by MATTERMIND GmbH without any limitation in time, place, subject, or content. Publication of these photos may occur in both unaltered and edited forms.
Upon request, the MATTERMIND team will make every effort to refrain from using or publishing any images deemed undesirable by the participant. For this purpose, the participant may contact MATTERMIND GmbH at any time via email or approach designated staff members during the event: info@mattermindevents.de
12. Liability Exclusion
MATTERMIND GmbH is only liable for damages caused by intent or gross negligence. Liability for damages caused by third parties or improper behavior of attendees is excluded. For merchandise products, MATTERMIND GmbH is not liable for minor deviations in color or texture due to display differences.
13. Data Protection
The collection and processing of personal data are carried out in accordance with applicable data protection laws. Collected data will be used solely for ticket sales, merchandise purchases, and event organization and will not be shared with unauthorized third parties.
14. Changes to the Terms and Conditions
MATTERMIND GmbH reserves the right to amend these T&C at any time. The current version of the T&C is available on the website and provided to the buyer upon purchase.
15. Final Provisions
Should individual provisions of these T&C be or become invalid, the validity of the remaining provisions shall remain unaffected. The laws of the Federal Republic of Germany shall apply. The place of jurisdiction is the registered office of MATTERMIND GmbH.
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Veranstaltungen und Online-Shop der MATTERMIND GmbH
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten sowohl für den Kauf von Tickets für Veranstaltungen der MATTERMIND GmbH als auch für den Kauf von Merchandise-Produkten über den Online-Shop der MATTERMIND GmbH. Mit dem Kauf eines Tickets oder Merchandise-Produkts akzeptiert der Käufer die folgenden Bedingungen.
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag für Tickets und Merchandise-Produkte kommt zwischen der MATTERMIND GmbH, vertreten durch Herrn Mabille, und dem jeweiligen Käufer zustande.
3. Ticketkauf und Preise
3.1. Der Kauf eines Tickets berechtigt den Käufer zur Teilnahme an der gewählten Veranstaltung. Tickets sind ausschließlich über autorisierte Verkaufsstellen oder Online-Plattformen der MATTERMIND GmbH erhältlich.
3.2. Die Ticketpreise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Etwaige Bearbeitungs- und Versandkosten für Tickets, sofern anwendbar, werden separat ausgewiesen.
4. Kauf von Merchandise-Produkten, Preise und Verfügbarkeit
4.1. Merchandise-Produkte sind über den Online-Shop der MATTERMIND GmbH erhältlich. Die Preise sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer. Versandkosten, sofern anwendbar, werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
4.2. Alle Angebote sind freibleibend. Die MATTERMIND GmbH behält sich das Recht vor, Preise anzupassen oder Fehler im Falle von Bestandsabweichungen zu korrigieren.
4.3. Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der MATTERMIND GmbH.
5. Rückerstattungsrichtlinie für Tickets
Tickets können nach abgeschlossenem Kauf nicht zurückerstattet werden. Ausnahmen gelten nur im Falle einer Stornierung oder Verschiebung der Veranstaltung, wie in Abschnitt 6 beschrieben.
6. Widerrufsrecht und Rückerstattung für Tickets
6.1. Nach Abschluss des Kaufvertrags für Tickets besteht kein Widerrufsrecht oder Rückgaberecht, es sei denn, die Veranstaltung wird abgesagt oder verschoben.
6.2. Im Falle einer Absage oder Verschiebung wird die MATTERMIND GmbH die Ticketinhaber informieren und entweder eine Rückerstattung oder einen alternativen Termin anbieten. Weitere Rückerstattungen sind ausgeschlossen.
7. Widerrufsrecht und Rückerstattung für Merchandise-Produkte
7.1. Käufer haben das Recht, den Kauf von Merchandise innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
7.2. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Käufer die MATTERMIND GmbH schriftlich oder per E-Mail benachrichtigen. Die Produkte müssen in ihrem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
7.3. Rückerstattungen werden verarbeitet, sobald das zurückgegebene Produkt eingegangen und geprüft wurde. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, es handelt sich um mangelhafte Produkte.
8. Recht auf Zutrittsverweigerung
Die MATTERMIND GmbH behält sich das Recht vor, den Zutritt zu Gästen zu verweigern, die sich nicht an geltende Gesetze, veranstaltungsspezifische Regeln, Verhaltensrichtlinien, Kleiderordnungen oder Sicherheitsvorschriften halten. Gästen, die sich störend, gewalttätig oder alkoholisiert verhalten oder die ein Sicherheitsrisiko darstellen, kann ebenfalls der Zutritt verweigert werden. In solchen Fällen erfolgt keine Rückerstattung.
9. Übertragbarkeit von Tickets
Tickets sind in der Regel personalisiert und nicht übertragbar. Die Übertragung an Dritte ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung der MATTERMIND GmbH möglich.
10. Veranstaltungsort und Sicherheit
10.1. Der Veranstaltungsort ist gemäß den geltenden Sicherheitsvorschriften ausgestattet. Die MATTERMIND GmbH behält sich das Recht vor, den Zutritt zu verweigern, wenn Sicherheitsbedenken bestehen.
10.2. Die Teilnehmer müssen die Anweisungen des Veranstaltungs- und Sicherheitspersonals befolgen. Die MATTERMIND GmbH haftet nicht für verlorene oder gestohlene Gegenstände.
11. Erlaubnis zur Fotografie und Aufnahme
Durch den Kauf eines Tickets erklärt sich der Ticketinhaber damit einverstanden, während der Veranstaltung fotografiert und gefilmt zu werden. Die dabei entstehenden Fotos und Videos dürfen von der MATTERMIND GmbH ohne zeitliche, räumliche, sachliche oder inhaltliche Einschränkungen genutzt und verbreitet werden. Eine Veröffentlichung der Fotos kann sowohl in unveränderter als auch in bearbeiteter Form erfolgen.
Auf Wunsch wird das MATTERMIND-Team sich bemühen, unerwünschte Aufnahmen nicht zu verwenden oder zu veröffentlichen. Zu diesem Zweck kann sich der Teilnehmer jederzeit per E-Mail an die MATTERMIND GmbH wenden oder während der Veranstaltung zuständige Mitarbeiter ansprechen: info@mattermindevents.de
12. Haftungsausschluss
Die MATTERMIND GmbH haftet nur für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden. Eine Haftung für Schäden, die durch Dritte oder durch unsachgemäßes Verhalten von Teilnehmern verursacht werden, ist ausgeschlossen. Für Merchandise-Produkte haftet die MATTERMIND GmbH nicht für geringfügige Abweichungen in Farbe oder Textur aufgrund von Anzeigeunterschieden.
13. Datenschutz
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen. Die gesammelten Daten werden ausschließlich für den Ticketverkauf, den Kauf von Merchandise und die Veranstaltungsorganisation verwendet und nicht an unbefugte Dritte weitergegeben.
14. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Die MATTERMIND GmbH behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die aktuelle Version der AGB ist auf der Website verfügbar und wird dem Käufer beim Kauf zur Verfügung gestellt.
15. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist der Sitz der MATTERMIND GmbH.